企業(yè)的發(fā)展生存離不開理念，而一種公司文化理念的形成又離不開一個公司老總的人品人格。我們在精藝公司采訪時，從張正平的言談話語中對他的人品人格有了一個大致的了解，他在商不言商、缺乏商人的精明與狡詐。也許是與其在電力系統(tǒng)工作多年的經(jīng)歷有關(guān)，一件事情說來說去，他往往就站在了儀器使用者一方。為此，他沒少斷了銷售人員的“財路”，本來用戶要購買3萬多元的產(chǎn)品，經(jīng)他一合計只需買一臺1萬多元的就夠了，常常惹的銷售人員心里不痛快，但他卻心安理得，他的許多理念既新穎又極富哲理，讓人有種耳目一新的感覺。
理念二：自主創(chuàng)新
精藝公司研發(fā)有一個不成文的規(guī)定，對測試原理、現(xiàn)場使用情況不能做到深刻了解，項目不能立項開發(fā)。對于仿制其他公司產(chǎn)品既省錢又省時的做法持鄙夷態(tài)度。在ISO9000認證質(zhì)量目標中，他們提出的是“‘精藝’求精、不斷創(chuàng)新、服務(wù)第一、持續(xù)完善”，而要達到這一質(zhì)量目標，自主創(chuàng)新就是其基礎(chǔ)。張正平為我們講了兩件有趣的事情，一件事是在某電廠招標中，電廠招標人員比較精藝公司專利產(chǎn)品“變壓器有載分接開關(guān)參數(shù)測試儀”技術(shù)指標時，發(fā)現(xiàn)某一公司技術(shù)指標與他們的技術(shù)指標有著驚人的相似，招標人員將精藝公司人員叫去詢問，精藝公司人員答復(fù)招標人員，他們的產(chǎn)品是全面仿制我公司的，招標人員不相信，問有何憑據(jù)？公司人員講，在我公司產(chǎn)品說明書中某頁有一段闡述，因工作失誤發(fā)生錯誤，事實應(yīng)該是如何如何，你們可以看一看他們的說明書是否是正確的闡述，因為一些原因我們準備下一批說明書改正，招標人員找來對方的說明書進行對比，果然錯誤的闡述一字不拉的出現(xiàn)在對方的說明書中；另一件事情是某公司要求代理精藝公司某產(chǎn)品，設(shè)備拿走后不久，該公司該產(chǎn)品的宣傳彩頁上就出現(xiàn)在廣告上，感嘆該公司研發(fā)速度之快的同時，產(chǎn)生了疑問，仔細對比，原來是將精藝公司產(chǎn)品改頭換面成了他們的產(chǎn)品，甚至照片上測試儀器顯示的時間與精藝公司產(chǎn)品都分秒不差。
不堅持自主創(chuàng)新，一味的仿造他人產(chǎn)品，帶來的后果是極為嚴重的。首先，打擊的是自主創(chuàng)新企業(yè)的積極性，必將造成我國在測試儀器領(lǐng)域研發(fā)創(chuàng)新投入下降，給人一種我們國家不尊重知識、不尊重科學(xué)的惡劣印象。其次，造成不公正、不平等的競爭環(huán)境。比如，精藝公司每年都要投入幾十萬、近百萬元科研費用，研發(fā)十個產(chǎn)品，可能只有三個成功，僅當(dāng)年有載分接開關(guān)參數(shù)測試儀，前期研發(fā)成本就達60多萬元，而仿制花幾萬元買一臺或借一臺儀器進行硬件仿造、軟件解密，完成一個自主創(chuàng)新產(chǎn)品可能要長達半年甚至一、二年的時間，而仿制則僅需要幾十天的時間，而仿制者因研發(fā)成本接近為零，所以可以靠價格低廉?dāng)D占市場，往往是研發(fā)單位核算后定出價格，仿制者在此價格上大砍一刀，造成研發(fā)單位研發(fā)成本無法收回。
最重要的是由于仿制者對測試原理、現(xiàn)場情況沒有深入了解，對設(shè)備的再開發(fā)、提高改進，甚至售后服務(wù)無法正常進行，給用戶造成了極大傷害，仿制人員往往為了滿足用戶的口味，掩蓋數(shù)據(jù)及波形的真實性，為被試品留下了很大的事故隱患，而一些公司為了謀取一己小利，置大義而不顧，試想，一臺測試儀器不過區(qū)區(qū)幾萬元，而一臺變壓器則高達幾十萬元、幾百萬元甚至上千萬元，購買者往往省下的是幾千元甚至上萬元，可一旦造成了損失，無論是社會效益或是經(jīng)濟效益往往是不能用數(shù)字所能表達的。
1997年，某省一市級供電局使用從精藝公司花了四萬多元購買的有載分接開關(guān)參數(shù)測試儀，對一臺110kv變壓器進行試驗時，發(fā)現(xiàn)情況異常，當(dāng)時計算機網(wǎng)絡(luò)還沒有形成，只好讓其把波形通過傳真機傳真過來，經(jīng)我們分析后，確認該變壓器有載分接開關(guān)過渡電阻斷開，要求其緊急檢修，經(jīng)請示局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，因是9月下旬已開始國慶保電無法停電檢修，張正平囑咐試驗人員一定要請示領(lǐng)導(dǎo)固定分接運行，直至保電完成，10月中旬，當(dāng)?shù)醭鲇休d分接開關(guān)檢修時，發(fā)現(xiàn)過渡電阻一側(cè)引線燒斷，如果仍用其調(diào)壓，勢必造成主變燒毀的惡性事故，當(dāng)時該局長，現(xiàn)任該省電力公司主要領(lǐng)導(dǎo)說“我們花了四萬多元買的這臺設(shè)備，不僅救了一臺變壓器，而且‘十一’保電期間一旦發(fā)生事故，其經(jīng)濟損失和政治影響難以估量，這筆錢我們花得值！”試想，如果不是對測試原理有著深刻的了解，不是對被試品及現(xiàn)場情況高度熟悉，很難作出這樣準確的判斷，給出建議從而避免事故的發(fā)生，僅從這點看，就能反映出自主創(chuàng)新與仿制假冒的根本區(qū)別。
我們國家測試儀器自動化發(fā)展也就是十幾年，已經(jīng)從以前的國外進口發(fā)展到如今自給自足，并出口其他國家。不能不說是自主創(chuàng)新的功勞，當(dāng)精藝公司產(chǎn)品出口到世界20多個國家，當(dāng)某日企合資變壓器公司日方老板面對精藝公司測試儀器直喊“OK！”時，他們所獲得的不僅僅是金錢，而且獲得的是外國知識分子對中國知識分子的崇敬，是一種民族自豪感。用我們的知識，自主創(chuàng)新能力不斷滿足電力系統(tǒng)的需要，保證電網(wǎng)的安全運行是全國所有具備自主創(chuàng)新能力的儀器儀表行業(yè)、公司、生產(chǎn)廠家的共同目標和驕傲。雖然，精藝公司已有眾多產(chǎn)品被專家鑒定為“國際先進水平”、“國內(nèi)領(lǐng)先水平”和“國內(nèi)先進水平”，在省、部、市多次獲獎，有的產(chǎn)品被原國家經(jīng)貿(mào)委授予“國家級新產(chǎn)品”稱號，是多種產(chǎn)品的國家標準制定者，但他們并沒有滿足，在公司自主研發(fā)多項產(chǎn)品的同時，與清華大學(xué)電機系、華北電力大學(xué)電力系等開展技術(shù)合作，對電力電纜、變壓器鐵芯多點接地等故障開展項目攻關(guān)，2007年有望完成5—10種新產(chǎn)品研發(fā)以及升級工作。雖然有著重重困難，雖然市場上充滿著不和諧的音符，但他們一定要堅持走下去，他們相信自主創(chuàng)新必將得到使用者的最終肯定認可！最終會將國際上一些跨國公司甩在身后！
理念三：供應(yīng)商與客戶之間應(yīng)是雙贏的合作關(guān)系
有時，人的雙眼往往被假象所欺騙，而這種假象往往被錯誤的被認定為是正確的。幾年前張正平參加市企業(yè)經(jīng)理讀書會，會議邀請了曾給國家總理講過課的北大教授講課，講課結(jié)束后，由各企業(yè)經(jīng)理發(fā)言，市民營企業(yè)、亞洲第一大啤酒廠麥芽公司財務(wù)總監(jiān)講的一個案例引起了他極大的興趣。以前聘用的是丹麥人做總經(jīng)理，他離任后，公司又從德國聘用了一位新經(jīng)理，新經(jīng)理上任后，除了大抓產(chǎn)品性能的提高外，注重抓了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，而啤酒產(chǎn)品狀兩穩(wěn)定離不開麥芽，亞洲第一大啤酒廠所需麥芽數(shù)量是驚人的，他們有著眾多的供應(yīng)商，前任總經(jīng)理的進貨原則是同質(zhì)低價優(yōu)先考慮，而這位德國老總不然，經(jīng)過測算，他選用的是質(zhì)量優(yōu)、價格也優(yōu)的供應(yīng)商，這種做法，甚至都引起了中方民營老總的不滿，但德國人有他的道理，經(jīng)過測算，那些價格低的供應(yīng)商都是微利企業(yè)，他們所得利潤無法滿足他們的產(chǎn)品后續(xù)開發(fā)以及長期質(zhì)量保障，一旦他們的上游產(chǎn)品價格浮動，他們是難以生存的，我們要用自己的利潤來養(yǎng)供應(yīng)商，讓其能夠得到發(fā)展，只有供應(yīng)商發(fā)展壯大了，我們的原料質(zhì)量才有保障，才有可能技術(shù)創(chuàng)新的提高。由于德國經(jīng)理一再堅持，包括中方老板的所有人員也只能持觀望態(tài)度了。事情果如德國經(jīng)理講的一樣，該供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量一直穩(wěn)定提高，供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模不斷壯大，實力不斷提高，使得該廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到了保證并不斷提高。在中國加入WTO后，由于國際市場價格的影響，其他一些啤酒廠原料價格不斷上漲，而這家公司則一直沒有漲價，繼續(xù)為啤酒廠供應(yīng)著上乘的原料，這種供購企業(yè)互相以來生存的模式終于也得到了大家的贊許。該總監(jiān)笑談，如果不是德國經(jīng)理這樣堅持，換了我，恐怕早有人說我吃了供應(yīng)商的回扣了。這是一個典型的文化理念的碰撞，而事實證明這位德國人的理念是正確的。
我們國家出現(xiàn)了許多豆腐渣工程，包括剛剛過去的農(nóng)網(wǎng)改造工程，一大批質(zhì)次產(chǎn)品充斥其中，了解其中原因，生產(chǎn)廠家也是有苦難言。因為農(nóng)網(wǎng)改造是一個非常典型的買方市場，供應(yīng)商別說中標，就算入圍也要作出很大的努力，而采購人員被市場的假象所蒙蔽，一味的打壓價格，想用有限的資金辦更多平時不易辦到的事，造成供應(yīng)商拼血本中標，而中標后則是中的越多，干的越多，賠的越多，不得不從偷工減料上做文章，原料以次充好、線徑以小充大、長度以短充長，惟有如此才能保本經(jīng)營，棄標？意味著要向?qū)Ψ劫r償，加上前期投入心里實有不甘。這就形成了報紙上、電視里所報道的大批豆腐渣工程，招標本來是一曲好歌，但在不按客觀規(guī)律辦事的人嘴里唱起跑了調(diào)，發(fā)出的是不諧調(diào)的刺耳噪音。
精藝公司的觀念就是客觀規(guī)律辦事，實現(xiàn)供需雙贏，寧愿不中標，也不打違背客觀規(guī)律的惡性價格競爭戰(zhàn)。精藝公司為此沒少吃過苦頭。一次，某局競標中，原先每臺售價1.8萬元的設(shè)備由于量大，精藝公司以每臺1.56萬元競標，結(jié)果4標僅中1標，其余3標讓其他公司以每臺0.78萬元奪去，而同是這家公司以前在該局售價就為1.8萬元，連零頭都沒賣上，加上送貨，培訓(xùn)已無利潤可言。如何保證產(chǎn)品的售后服務(wù)？恐怕也只能在售后要價上做文章了。不但對自己的用戶按客觀規(guī)律辦事，對自己的下線供應(yīng)商，精藝公司也堅持雙贏的客觀規(guī)律，每年幾百萬的采購合同也是經(jīng)過認真篩選，交給性能、質(zhì)量可靠、有實力有發(fā)展前景的供應(yīng)商來做，不為一些公司的低價所動，這上是自己得到了質(zhì)量保證同時也使供應(yīng)商得到了發(fā)展壯大，形成了良好的信譽合作關(guān)系，保證了公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，價格競爭要有一個底線，超過了底線你無法承受，就會打壓你的下家，你的下家被打壓的無法承受，就會質(zhì)量縮水，你用了質(zhì)量縮水的原料，就會生產(chǎn)出質(zhì)量縮水的產(chǎn)品，用戶購買了質(zhì)量縮水的產(chǎn)品就保障不了使用的可靠性，帶來嚴重的事故隱患，這就是客觀規(guī)律，違背雙贏的客觀規(guī)律是任何人所不愿見到的。
當(dāng)年這將溫州的電子產(chǎn)品、鞋、服裝相互仿制、相互壓價，價格低的令人咋舌，但違背了客觀規(guī)律，你買的鞋可能穿不了幾天就壞掉了，電子產(chǎn)品到用戶手中事故頻發(fā)，溫州成為假冒偽劣的代名詞，痛定思痛，溫州人明白過來了，他們做起了品牌，由大亂達到大治，也就有了德力西，有了正泰等著名品牌，他們的產(chǎn)品也就遍及了全國、走向了世界。現(xiàn)在溫州的產(chǎn)品是大牌產(chǎn)品，是品牌，當(dāng)然品牌的價格自然也比非品牌要高，而用戶最終也接受了價格高的品牌，這就是雙贏，這就是客觀規(guī)律。
理念四：企業(yè)文化——潛移默化的力量
曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)向張正平論述了這樣的一種觀點，深深的印在他的腦海里：“一個企業(yè)，特別是一個高新技術(shù)企業(yè)，若想得以持續(xù)發(fā)展，必須做好三件事：一是技術(shù)儲備；二是銀行信譽；三是企業(yè)文化；缺一不可�！奔夹g(shù)儲備、銀行信譽這些硬件實現(xiàn)起來很容易，精藝公司每年都會有十幾個項目開展研究和開發(fā)，技術(shù)管理部有十幾名研發(fā)人員，同時在清華大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北大學(xué)都保持著良好的合作關(guān)系，與電力系統(tǒng)許多專家有著常年聯(lián)系，無論從人員或項目的技術(shù)儲備都很殷實，銀行信譽更不用說，中國工商銀行的信譽等級為AA+，建行、農(nóng)行均為AAA，政府的信譽也很高，多次獲得省、市發(fā)改委、省科技廳、市科技局以及高新區(qū)管委會的項目扶持資金。但企業(yè)文化是一個企業(yè)的軟件，如何做好企業(yè)文化？是每個企業(yè)都會面臨的難題，而企業(yè)文化相對各企業(yè)來說，只能借鑒，不可照搬。
明朝作家洪應(yīng)明在《菜根譚》中提到的“義俠交友，純心作人”是張正平在企業(yè)里自始至終倡導(dǎo)的原則，在公司職工遇到困難的時候，公司員工要象一個大家庭一樣伸出援助之手，公司更是把職工的事當(dāng)成自己的事情，青年職工結(jié)婚，家不在本市，公司就以職工家長的身份進安排，張正平就曾親自為公司員工主持婚禮，為多位員工主婚、證婚。職工家長從外地趕來，看到孩子的婚禮喜慶熱鬧非常高興，感謝公司的同時一再叮嚀孩子要好好工作，不要辜負公司對自己的希望。職工家里親人去世，公司積極參與操辦，為職工解憂，職工遭遇天災(zāi)人禍，公司予以補助，共渡難關(guān)，使職工感受到大家庭的溫暖。
從1992年至今，精藝公司人員流動很大，但還有許多和張正平一起奮斗了十幾年的同志，公司對這些老同志不僅從經(jīng)濟待遇上予以照顧、生活上予以關(guān)心，從精神上也予以幫助。2006年公司組織所有1998年前到精藝工作的同志，分批赴港、澳進行旅游，對退下來的公司老領(lǐng)導(dǎo)，采取待遇不變、工作和生活環(huán)境更加隨意的措施，使大家心情舒暢，工作積極性不減反高。在一批老領(lǐng)導(dǎo)退下當(dāng)顧問時的全體職工大會上，張正平把這些人譽為公司的寶貴財富，希望新上任領(lǐng)導(dǎo)虛心向他們學(xué)習(xí)。
對公司內(nèi)職工視如親人，對離開公司的員工一樣視為親人。曾經(jīng)跟隨張正平工作的許多人，是張正平把他們領(lǐng)入這一行業(yè)，并言傳身教，他們陸續(xù)離開公司進入各個行業(yè)，僅在行業(yè)內(nèi)自己當(dāng)老板的就有十幾人，很多人感到不公，非常氣憤，認為這些人沒良心，而張正平卻非常坦然，他認為在市場經(jīng)濟的今天，每個人都會有自己的想法，屬于正常。如果沒有自己當(dāng)年從供電局跳槽，也不會有今天的精藝，只要不嚴重侵害公司的利益，沒什么不可以的。有人笑稱“精藝公司是老板培訓(xùn)班”，張正平認為：這說明這些人在精藝公司的工作過程得到了收獲的提高，他們干的越好，說明精藝公司的能力越大。他笑稱，世界500強企業(yè)的老板中有一多半的人曾經(jīng)有在GE公司工作的經(jīng)歷，他們共同躋身世界500強企業(yè)也是GE公司的驕傲，自己也愿意看到將來這個行業(yè)里的強者，多一半是從精藝公司出來的。因此，當(dāng)他們出去創(chuàng)業(yè)后遇到問題找到張正平時，他總是會伸出援手。他們沒有變成仇人，反而都是很好的朋友。他就是用患難與共、拔刀相助的俠義精神和一顆純真、善良的赤子之心，贏得了公司內(nèi)外人們的尊敬。過年過節(jié)，祝福他的手機短信許多都是從這些人手里發(fā)出的。
公司在建成自己的綜合辦公大樓時，就充分考慮到將來單身大學(xué)生職工較多的實際情況，建起了餐廳、游藝室、籃球場，職工在職工食堂就餐，公司給予60%的補助，下班后職工可以在籃球場、乒乓球臺、臺球案處盡情活動，施展自己的才華，發(fā)泄剩余精力。公司每年都要組織文體娛樂比賽活動，讓大家在緊張的工作之余放松身心，享受生活，享受工作。凡公司在冊正式職工，五大保險俱全。為此，公司每年在無形中為公司職工付出了幾十萬元，但公司職工各方面都有了充分保障，沒有了后顧之憂。張正平認為，和諧社會要從每一個家庭、每一個單位做起，只有小單元的和諧，才有國家的和諧，才有社會的和諧，創(chuàng)建和諧公司、營造寬松氛圍是精藝公司文化理念的重要組成部分。
當(dāng)然，創(chuàng)建和諧公司并不是一味遷就。在公司里，張正平一直提倡樹正氣，打邪氣，有事擺到桌面上來的工作作風(fēng)，人與人的關(guān)系要單純，讓正氣在公司大力弘揚�！皩⒖蛻羰亲约旱囊率掣改浮边@一觀念深入每名職工的心中，工作中嚴禁短期行為，致力于長遠發(fā)展，除了公司每年對職工的培訓(xùn)外，走校企聯(lián)合辦學(xué)之路，對中技、中專職工進行高等再教育，使職工隊伍素質(zhì)提高。他提倡：在精藝公司的工作經(jīng)歷要成為每個人一生難得的經(jīng)歷，人生境界提高的經(jīng)歷。
企業(yè)文化就像涓涓細水，一點一滴的滲透進每個職工心中，使職工既無后顧之憂，又有前進方向。公司黨支部成立幾年來，遞交入黨申請書的青年職工達20多人，已發(fā)展7名優(yōu)秀青年職工入黨。職工隊伍穩(wěn)定、富有朝氣、蓬勃向上，成為一支敢打硬仗、能打硬仗的優(yōu)秀團隊。
理念五：嚴謹、科學(xué)的經(jīng)營企業(yè)
走進精藝辦公大樓，迎面見到的是公司的質(zhì)量方針：“精藝“求精、不斷創(chuàng)新、服務(wù)第一、持續(xù)完善。兩側(cè)是產(chǎn)品宣傳板及各種銅牌證書，進入公司展室，各種證書琳瑯滿目，錦旗、獎狀比比皆是，這些都見證著精藝公司一路走來的輝煌，見證著他們科學(xué)嚴謹?shù)淖黠L(fēng)。眾所周知，在目前招投標中，不乏假資質(zhì)充斥其中，既然文憑都可造假，資質(zhì)更不用說，而精藝公司的證書如此齊全卻令那些造假的人臉紅。每一種產(chǎn)品的計量認證、檢驗資格證書，公司產(chǎn)品無論從原國家經(jīng)貿(mào)委城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造入網(wǎng)證書，還是各個省的進網(wǎng)許可證，無論是產(chǎn)品鑒定證書、專利證書、獲獎證書，還是用戶使用報告，一應(yīng)俱全。在公司技術(shù)管理部下設(shè)標準化室，對公司使用的計量器具全部按照國家的檢定周期完成檢驗，檢驗不合格的計量器具一律不得投入使用。公司質(zhì)檢部垂直由總經(jīng)理主抓，生產(chǎn)過程實行質(zhì)量一票否決，無論采購的原材料，還是生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)，一直有一雙警惕的眼睛在注視著。有時會出現(xiàn)銷售人員急等要設(shè)備，而生產(chǎn)出的產(chǎn)品卻因為一個不起眼的質(zhì)量問題不能入庫，銷售人員想辦法通融要貨，生產(chǎn)車間想盡快入庫，但質(zhì)檢部堅決抵制，遇到這種情況，總經(jīng)理會堅定的支持質(zhì)檢部的工作，決不放過任何有故障隱患的產(chǎn)品出廠。
對于新完成研發(fā)產(chǎn)品，他們從不急于投放市場，而是盡量多的找現(xiàn)場試驗，收集反饋意見，驗證結(jié)果需要改進的改進，需要提高的提高。即使這樣，產(chǎn)品投放市場后也傾聽用戶反響，對大多數(shù)用戶提出的建議再次改進，在他們眼里，自己的產(chǎn)品沒有最好、只有更好！
為了檢驗儀器性能，他們建有自己的試驗大廳變壓器、斷路器、有載分接開關(guān)等實物一應(yīng)俱全。每臺產(chǎn)品入庫前，除了必要的技術(shù)、計量檢驗外，必須進行實測檢驗。曾經(jīng)多次發(fā)生過儀器液晶在高熱、高寒環(huán)境下不能工作的情況，而購買的液晶本身就是寬溫產(chǎn)品，為了把住元器件質(zhì)量關(guān)，他們購置高、低濕溫控柜，對元器件及儀器整機進行試驗，這在儀器儀表生產(chǎn)企業(yè)中是不多見的，除此之外，所有生產(chǎn)過程嚴格按工藝文件執(zhí)行。那怕一根線用紅色還是綠色，尺寸長短等都不允許有絲毫差錯。在保定市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局陪同省局領(lǐng)導(dǎo)參觀視察時，省局領(lǐng)導(dǎo)贊嘆到：在河北省走過這么多企業(yè)，精藝公司的質(zhì)量管理堪稱楷模。
打印
